Prezados clientes da Zona Franca Calçados,

Informamo-lhes que seguimos as políticas de devolução previstas pela legislação brasileira com rigor. Isto é, caso você receba um produto com algum decréscimo de qualidade ou que não corresponda às suas expectativas, você terá 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento, para realizar a devolução. 

Para realizar a devolução, caso necessário, basta acessar nossas vias de contato (WhatsApp e telefone) e a nossa equipe de atendimento ao cliente continuará o processo. Basta informar-lhes o motivo da devolução e eles darão andamento à troca e/ou devolução. 

Cabe lembrar que o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e com todos os seus acessórios e componentes preservados. Além disso, a embalagem original deve vir acompanhada do produto. 

A Zona Franca Calçados valoriza a satisfação de seus clientes e se compromete em garantir uma experiência de compra satisfatória. Para mais informações e dúvidas, contate-nos via canais de comunicação, estaremos à postos para te receber.

Atenciosamente, 

Equipe Zona Franca Calçados